介護事業所用ご相談
フォーム
介護事業所用Case study
グループホーム青空倶楽部筒井館
所在地：青森市筒井4丁目8-12
施設種別：認知症対応型共同生活介護
開設 ：平成13年8月1日
利用定員：2ユニット18名
「忙しさに追われ、利用者一人ひとりと向き合う時間が不足している」という現場の危機感を解消し、ケアの質を向上したい、笑顔で働ける職場にしたいという思いから、あおもり介護生産性向上相談センターの伴走支援を受け、ガイドラインに沿った業務改善に取り組みました。
まず取り掛かったのは「現場の課題を見える化」することでした。
日々の業務で「こうだったらどうだろう」「ここは改善したい」と思っていることを付箋に書き出して、因果関係図を作成しました。
現在の業務と改善点について職員間で対話を重ね、スケジュールの再設計と役割の明確化などを行いました。
今回取組んだことで自信がつき、「次はこれをやってみよう」と考えられる職場になりました。
取組開始から1年が経ち、現場では「もっと良くするにはどうしたらいいか」を、特別な会議ではなく、日々の会話の中で自然に共有できるようになっています。
当時チームリーダーを務めていた芳賀麗さんは、次のように語ります。
「自分たちで考え、自分たちで変えていくことができる。そう確信できたことが、今回の取組の一番の収穫でした。」
「自分が『大変』と感じていることを言葉にすること。
それを皆で共有することが、最初の一歩になります。
声を上げることを、ためらわないでください。」
あおもり介護生産性向上相談センターは、事業所が「自分たちで変え続けられる力」を育む支援を大切にしています。